整理搜索词报告的目标不是把表格做漂亮,而是尽快产出一份可执行的否定词与放量清单。时间人手有限时,先按“花钱多、意图偏、无转化”三条线筛出异常搜索词,再决定加否、观察或提价,最后把处理结果回写到账户并设定复查时间。
一份能直接用的搜索词报告,最终要交付三样东西:否定词清单、可放量搜索词清单、待观察清单。围绕这三个结果,整理时至少保留以下字段:搜索词、所属推广单元、匹配方式、展现量、点击量、消费、转化数、转化成本。字段不全时,优先补消费和转化两项,因为判断一个词该不该留,靠的是花费与转化,而不是单看点击。
如果报告导出的字段过多,先删掉与决策无关的列,只留下判断依据。字段越少,处理速度越快,也越不容易在无关数据上耗时间。
把每个搜索词放进下面四个格子,处理动作就清楚了:
“高”和“低”没有统一标准,要结合自己的客单价和转化成本来定。假设某业务单次转化可接受成本为100元,那么一个搜索词花费超过100元仍无转化,就应进入优先检查范围;这只是举例,实际阈值按自身数据设定。
人手有限时,不要从头到尾逐行看。先把报告按消费从高到低排序,只处理前若干行,通常就能覆盖大部分浪费。对每个高消费词问三个问题:
意图明显不符的,加入否定词清单;意图相关但无转化的,先不动否定,转为检查落地页承接和出价是否合理。这里要区分“可能原因”和“已经定位的原因”:无转化可能是词的问题,也可能是落地页或客服跟进的问题,不能只凭搜索词就断定是某一方造成的。
否定词不是加得越多越好。建议分两级处理:
加否定前,先确认该词没有被其他有效搜索词共用。否得太宽,可能把本来能转化的长尾词一起挡掉。每次加完否定,记录处理日期和原因,方便后续复查。
整理完不等于结束,必须落到账户动作:否定词加入对应推广单元或账户层级,放量词调整出价或匹配方式,待观察词标记复查时间。建议给每类处理设定复查节点,例如否定词加入后观察一周,确认没有误伤;放量词调整后观察转化成本是否仍在可接受范围。
付费广告与自然搜索是不同机制,投放广告不构成自然排名保证,整理搜索词报告只影响广告投放本身。平台当前的审核规则、界面和价格,以百度官方说明为准。
下一步:打开你最近一段时间的搜索词报告,按消费降序排列,先处理排在最前面的二十个词,把否定词和放量词分别记入清单,再回写账户。